深圳市即訊科技有限公司
常見問題
如有任何技術問題或難題,我們隨時為您提供幫助
- Q1:什么是即訊盒子?具體有什么功能特點?
- A:"即訊盒子"主要是針對家庭、酒店行業、網絡運營商等提供的一個娛樂終端產品,是基于開放的Android4.04開發的
- B:提供體感游戲、影音點播、聊天通訊、網絡瀏覽、我的U盤、酒店服務、親子教育、應用中心、網絡升級等功能
- C:集成即訊多屏互動系統軟件,多屏互動軟件可以實現手機模擬遙控器、鼠標控制、體感游戲、多媒體分享、視頻點播、DLNA或者AirPlay等功能
- Q2:手機端安裝/卸載多屏互動請注意
- A:安裝新版本之前,需要卸載舊的版本
- B:注-->需要卸載“MultiScreenService”文件,在卸載“多屏互動”
- C:最后安裝新的apk
- Q3:無法正常開啟或是打開出現“無信號”信息,請檢查一下步驟
- A:電源指示燈是否亮著,如果沒亮請檢查電源連接
- B:檢查電視畫面是否有“無信號”輸入,如果沒有檢查電視盒,電視數據、電源連接;如果有出現“無信號”,請檢查與電視連接是否正常,保證電視支持720P以上信號源輸入
- C:是否裝有其他其他相同軟件
- Q4:WIFI一直出于連接狀態,無法連接,打開設置,連接WIFI無法連接,請檢查一下步驟
- A:網絡是否正常
- B:檢查啟動時網卡是否正常,可以關機重新啟動一次
- C:檢查路由器wifi廣播是否打開和距離的遙遠
- Q5:視頻無法播放(出現用戶等待)時
- A:檢查保證是否支持該視頻格式播放
- B:保證機器是否出于正常狀態下
- C:是否點擊過多過快
- D:點擊等待查看是否可以正常播放,或是關機重啟一次
- Q6:遙控器、飛鼠不靈或是無法操作?
- A:檢查電池是否電量不足或是接觸不良
- B:飛鼠是否處于待機狀態下
- C:遙控器是否對準遙控本身接受窗口
