深圳市即訊科技有限公司
常見問題
如有任何技術問題或難題，我們隨時為您提供幫助
- Q1：什么是即訊盒子？具體有什么功能特點？
- A："即訊盒子"主要是針對家庭、酒店行業、網絡運營商等提供的一個娛樂終端產品，是基于開放的Android4.04開發的
- B：提供體感游戲、影音點播、聊天通訊、網絡瀏覽、我的U盤、酒店服務、親子教育、應用中心、網絡升級等功能
- C：集成即訊多屏互動系統軟件，多屏互動軟件可以實現手機模擬遙控器、鼠標控制、體感游戲、多媒體分享、視頻點播、DLNA或者AirPlay等功能
- Q2：手機端安裝/卸載多屏互動請注意
- A：安裝新版本之前，需要卸載舊的版本
- B：注-->需要卸載“MultiScreenService”文件，在卸載“多屏互動”
- C：最后安裝新的apk
- Q3：無法正常開啟或是打開出現“無信號”信息，請檢查一下步驟
- A：電源指示燈是否亮著，如果沒亮請檢查電源連接
- B：檢查電視畫面是否有“無信號”輸入，如果沒有檢查電視盒，電視數據、電源連接；如果有出現“無信號”，請檢查與電視連接是否正常，保證電視支持720P以上信號源輸入
- C：是否裝有其他其他相同軟件
- Q4：WIFI一直出于連接狀態，無法連接，打開設置，連接WIFI無法連接，請檢查一下步驟
- A：網絡是否正常
- B：檢查啟動時網卡是否正常，可以關機重新啟動一次
- C：檢查路由器wifi廣播是否打開和距離的遙遠
- Q5：視頻無法播放（出現用戶等待）時
- A：檢查保證是否支持該視頻格式播放
- B：保證機器是否出于正常狀態下
- C：是否點擊過多過快
- D：點擊等待查看是否可以正常播放，或是關機重啟一次
- Q6：遙控器、飛鼠不靈或是無法操作？
- A：檢查電池是否電量不足或是接觸不良
- B：飛鼠是否處于待機狀態下
- C：遙控器是否對準遙控本身接受窗口
